​Sarvam 推出 Samvaad 语音与聊天 AI 代理,WhatsApp 支持 11 种印度语言

AI资讯1周前发布 阿力
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Sarvam公司近日在WhatsApp平台推出了其最新Samvaad语音和聊天AI代理。这项服务使企业能够在WhatsApp上直接部署AI代理,为用户提供更便捷的沟通体验。用户可以在同一对话中无缝切换语音通话和聊天,这一功能得益于Meta推出的全新商业通话API。

Samvaad的对话代理支持多达11种印度语言,能够进行语音、文本以及互动小部件的交流,确保用户享受到个性化和情境感知的互动体验。通过Sarvam的无代码平台,企业可以轻松设计和部署自己的AI代理,甚至可以使用预设的销售、支持和运营模板,极大地缩短了部署时间,从原本的数月缩短到几天之内。

早期应用案例包括潜在客户资格审核代理,负责与潜在客户进行互动并安排后续跟进。此外,还有助理功能,可以帮助用户填写表格和进行KYC(了解您的客户)流程,以及订单处理等。这些功能的推出不仅提升了用户体验,也让企业在客户服务和运营效率上取得了显著提升。

Sarvam的这一举措标志着企业在数字化转型过程中又迈出了重要一步,尤其是在支持地方语言沟通方面,助力了更多的企业能够与不同背景的客户建立联系。随着AI技术的不断进步,企业在提升客户体验、增强服务效率方面的潜力将更加巨大。

划重点:

🔊Sarvam推出的Samvaad语音与聊天AI代理在WhatsApp平台上支持11种印度语言。

💻企业可通过无代码平台快速设计和部署AI代理,极大缩短上线时间。

📈早期用例涵盖潜在客户审核、表格协助和订单处理等,提升了客户服务效率。

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